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黑暗英雄联盟.游戏下载:全球領先零售商76%認為自身模式需改變

來源:中投投資咨詢網 2019-05-27 20:30英雄联盟亚索 A-A+

英雄联盟亚索 www.dkwso.icu   互聯網技術對零售行業帶來了沖擊,也催生了線上線下的融合發展甚至是商業模式的改變。歐晰析企業管理咨詢公司(以下簡稱OC&C)最近的研究結果表明,76%的全球領先零售商認為其模式需要改變,才能在未來五年與顧客保持密切聯系,另有21%零售商對其模式的可持續性存疑。

  中小零售商要會挑選優勢賽道

  對于上述結論,OC&C大中華區合伙人莊淳杰在接受南都記者專訪時解釋,此次的調研覆蓋了許多全球排名前100的零售企業,76%的零售商對自己的模式存疑主要是認為企業的銷售速度增長不及預期,以及企業的價值主張無法在市場上具備競爭力。“很多零售商還是傳統的經銷模式、品牌概念,過去的三十多年都沒有什么大的變化。”

  另外,21%的零售商認為自身的基礎設施及架構并不需要改變,但對用戶的觀念需要向價值導向或服務導向轉變。

  莊淳杰認為,在如今以消費者需求反向指導零售商經營策略的趨勢下,零售企業一味求快并不能在市場中突圍,更重要的是以客戶需求為基礎找到自身亮點。“德國的Aidi和國內的拼多多其價格優勢是最大競爭力,所以企業的供應鏈和經營模式都是朝這個方向”,他認為,在此過程中,企業不要一味爭搶成為快速的行業領頭羊,特別是中小型零售商要學會在大趨勢下找準優勢定位,然后在具備優勢的賽道上快速奔跑。

  不一味充當行業領頭羊

  “要知道哪些方面只需要成為跟隨者,現在的電商環境下不是所有人都可以當領導者,如亞馬遜和阿里這類企業每年的研發投入巨大,這時候中小企業就很難超越”,莊淳杰表示,現在中國很多有許多平臺型的零售企業,此時需要轉換思維,充分利用這些頭部平臺來賦能企業本身,去滿足用戶需求,從而建立自己的生態體系。

  他強調,與過去傳統零售商“孤軍奮戰”不同,現在的零售企業很難親力親為每一件事,必須學會尋找合作伙伴。例如,沃爾瑪為推進電商業務在中國的發展,與京東形成了戰略合作。

  另外,傳統的零售商在以往多遵循以總部為核心的“軍事化管理”,即總部向分公司下達命令,分公司直接執行,缺少一定靈活度。莊淳杰表示,如今隨著市場變化,許多零售商學會放權管理,給團隊制定目標后實行“賽馬機制”,這使得下屬團隊對目標有一定的主導權,從而激發其創新能力。

  他以超級物種實行的合伙人制度為例解釋:“超級物種門店里的三文魚或牛排門店通?;嵊?-6人團隊去運營,超級物種方會將門店的一部分利潤分給團隊。這樣團隊就像個小老板,會積極想辦法讓門店盈利。”

  跨境電商或為新增量

  值得一提的是,在研究報告中,OC&C建議零售商建立跨國業務,構思能夠吸引跨境消費者的戰略。對此,莊淳杰表示,當下消費者的分布是全球化的,零售商們不能再局限于本國市場。“像小紅書目前不光是著眼于中國的產品,而是從全球搜尋適合中國消費者的產品,通過平臺提供的產品建立起忠實的用戶群,這也是其成功的原因。”

  報告的調研結果顯示,跨境更能吸引年輕一代。莊淳杰介紹,目前以95后為代表的年輕群體是信息來源最廣泛的一代,但又由于信息技術帶動同質化效應,各國青年在思維上的差異逐漸變小,對品牌的認知更為完善,也善于通過國內外的KOL去獲取商品信息。

  莊淳杰強調,零售商要與顧客保持密切聯系,關鍵在于了解顧客的高頻需求,才有可能保持長期溝通并改變其消費行為。以盒馬鮮生為例,其將顧客高頻消費的水果、生鮮品類作為門店的主要品類,同時根據用戶需求將店內近50%的面積用作就餐區,以此提高顧客的到店頻率,“消費者的到店頻率越高,就越能適應零售商的企業生態。”

關鍵詞:零售商
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